ВТБ урегулирует задолженность клиентов, пострадавших при чрезвычайных ситуациях

Москва, 10 апреля /ФИС/. ВТБ считает социально важной помощь клиентам в кризисных ситуациях. Мы всегда стремимся оказать необходимую поддержку для снижения платежей по кредитам и готовы рассматривать все обращения пострадавших при чрезвычайных ситуациях.

На постоянной основе в ВТБ действует программа помощи заёмщикам. По каждому обращению мы принимаем индивидуальные решения и оказываем финансовую поддержку. Кредитная задолженность погибших клиентов списывается. Мы оказываем содействие их родственникам и семьям.

Пострадавшим (при получении необходимых официальных документов) мы готовы подключать кредитные каникулы, проводить реструктуризацию и предлагать другие меры помощи для снижения финансовой нагрузки. В каждой конкретной ситуации банк подберет подходящую программу или примет индивидуальные условия.

Для урегулирования задолженности клиенты могут самостоятельно передавать информацию в банк через чат в ВТБ Онлайн, офис или контакт-центр.

Источник: Пресс-служба банка ВТБ по Сибирскому федеральному округу