Промсвязьбанк отменяет комиссию за выдачу справок по счетам и вкладам розничных клиентов

НОВОСИБИРСК, 7 августа /ФИС/ Промсвязьбанк изменяет тарифы по расчетно-кассовому обслуживанию розничных клиентов. В частности, отменяется комиссия за выдачу справок по форме банка по текущим, накопительным, карточным счетам и по срочным вкладам розничных клиентов.

Теперь клиенты могут бесплатно получить справку:

• об остатках на счетах и картах;

• по оборотам на счетах и картах;

• о наличии и закрытии счетов;

• о наличии и отсутствии задолженности по кредитам;

• о выплаченных процентах по ипотечным кредитам.

Операция оформления справок занимает у клиентов не более 1-2 минут.

«Решение банка по отмене комиссии за выдачу справок является вполне осознанным, - комментирует директор департамента розничных продуктов и технологий Иван Пятков, - В апреле этого года мы автоматизировали операцию формирования справок, что позволило нам значительно снизить трудозатраты по оформлению указанной услуги. В результате сложилась такая ситуация, что время, затрачиваемое клиентом и нашим сотрудником на оплату комиссии за оформление справки, существенно превысило время оформления самой справки. Отмена комиссии позволит нам получить двойной выигрыш: снижение трудозатрат и увеличение скорости обслуживания, а также, что более ценно, повышение лояльности наших постоянных клиентов».

Источник: Пресс-служба Сибирского филиала ОАО «Промсвязьбанк»